Home / Dịch vụ / Sửa chữa

Sửa chữa

QUY TRÌNH KIỂM TRA VÀ BÁO GIÁ DỊCH VỤ SỬA CHỮA THAY THẾ LINH KIỆN ĐỒNG HỒ

 

A- QUY TRÌNH KIỂM TRA SỬA CHỮA ĐỒNG HỒ TẠI DOSECO

 

Bước 1 - Tiếp nhận, kiểm tra đồng hồ

  • Lấy thông tin lỗi chi tiết từ khách hàng.
  • Kiểm tra tình trạng ngoại quan đồng hồ: tình trạng xước xát, móp méo của đồng hồ
  • Đo đạc trên máy để xác định nguyên nhân sơ bộ.

Bước 2 - Thông báo tình trạng lỗi sơ bộ cho khách hàng

  • Thông báo cho khách hàng thông tin sơ bộ và chi phí dự tính, thời gian sửa chữa sơ bộ và ghi hóa đơn cho khách hàng.

Bước 3 - Tái kiểm tra và xác định chính xác nguyên nhân.

  • Tiến hành kiểm tra hoạt động thực tế của đồng hồ trên máy theo thời gian thực ( có thể mất từ 1 ngày đến 1 tuần tùy dạng lỗi)
  • Tháo máy và kiểm tra đánh giá tình trạng bên trong máy.
  • Xác định chính xác nguyên nhân và thông tin lại cho khách hàng về nguyên nhân, thời gian và chi phí sửa chữa.

Bước 4 - Tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện cho khách hàng

  • Đồng hồ được chuyển vào bộ phận kĩ thuật để thực hiện sửa chữa theo đúng tiêu chuẩn chuyên môn đảm bảo cho đồng hồ chạy êm ái và vận hành tốt hơn sau thời gian sử dụng dài.
  • Thay thế linh kiện: trong trường hợp chiếc đồng hồ cần thay thế linh kiện thì phải đảm bảo thay thế 100% linh kiện chính hãng. Trong trường hơp  không có linh kiện chính hãng sẽ phải thông tin trước cho khách hàng quyết định.

Bước 5 - Hậu kiểm sau khi sửa chữa

  • Đồng hồ sau khi sửa chữa song sẽ được kiểm tra kỹ ngoại quan và độ chính xác trên máy.
  • Kiểm tra lần về độ chính xác và hoạt động ổn định  trong thực tế bằng máy , thời gian kiểm tra từ 1 đến 6 ngày

Bước 6 - Hoàn trả cho khách hàng

Sau khi chiếc đồng hồ kiểm tra thực tế đảm bảo về động chuẩn xác và ổn định sẽ được gửi qua bộ phận dịch vụ.

Bộ phận dịch vụ sẽ liên hệ với khách hàng để gửi trả hàng cho khách.

 

B- BÁO GIÁ DỊCH VỤ SỬA CHỮA THAY THẾ LINH KIỆN ĐỒNG HỒ TẠI DOSECO

 

Doseco xin gửi tới quý khách hàng bảng danh mục dịch vụ sửa chữa và báo giá cho từng dịch vụ. Mức chi phí  và  thời gian sửa chữa này chỉ mang tính chất tham khảo do còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: đặc trưng của từng dòng đồng hồ cụ thể, tình trạng hỏng hóc thực tế của sản phẩm... Để biết chính xác hơn và chi tiết về biểu giá dịch vụ cho sản phẩm đồng hồ cụ thể, bạn vui lòng liên hệ tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật: 0946.325.286. 

*** Lưu ý:

  • Đây là mức giá đã được Doseco cập nhật tại thời điểm hiện tại.
  • Với khách hàng cũ của Doseco, khách hàng sẽ được giảm 30% chi phí sửa chữa bảo dưỡng tất cả các sản phẩm đồng hồ chính hãng của mình.
  • Đối với một số hạng mục lỗi thông thường như thay pin, căn chỉnh nhanh chậm, khử từ ... có thể sẽ cắt bớt một số công đoạn không cần thiết để có thể giao cho khách hàng được nhanh hơn.